- Основні міжнародні показники сегмента електронної комерції готелів
- Глобальні дистрибуційні системи – основні принципи роботи і взаємовідносини між учасниками ринку
- Можливі шляхи для готелю підключитися до GDS
- Вибір GDS провайдера
- Он-лайн тревел агенти – основні моделі роботи, схеми взаємодії
- Оптові продавці (wholesalers) – основні принципи співпраці
- Правила продажу в електронних каналах продажів, можливі цінові моделі
- WEB сайт готелю – найвигідніший канал для готелю. Принципи успішного сайту готелю
- Індикатор успішної політики продажів готелю – показник конверсії
- Мобільна революція – відмінна можливість вийти на ринок технічно просунутих гостей
- Вихід готелі на новий канал on-line дистрибуції
- Види бронювання
- Ефективні техніки продажів у відділі бронювання
- Продаж додаткових послуг і спеціальних пропозицій
- Робота центрального відділу бронювання
- Основи електронної комерції
- Якість обслуговування замовників.
- Контроль і управління
- Лідери нашого ринку. Культура бронювання